Подготовка к Сертификации
Сотрудники ОС ООО «КЦ «Перспектива» не оказывают консалтинговых услуг, в связи с этим ОС ООО «КЦ «Перспектива» сотрудничает с ООО «КЦ Вертикаль».
Специалисты ООО «КЦ Вертикаль» оказывают предприятиям и компаниям помощь в подготовке к проведению сертификации системы менеджмента качества. Помощь в сертификации системы менеджмента качества – достаточно трудоемкая и кропотливая работа. Ведь целью консультанта стоит не просто подготовить пакет документов, требуемых стандартом ISO 9001, который потом будет положен на полку и благополучно забыт, а аккуратно, с наименьшими потерями, создать и вписать систему менеджмента качества в действующую общую систему менеджмента (управления) компании.
Именно при подготовке к сертификации зачастую происходит переосмысление деятельности компании, выявление прежде скрытых от глаз руководства внутренних дефектов управления, реорганизация структуры предприятия, перераспределение ответственности – т.е. c абсолютной уверенностью можно сказать, что деятельность компании оптимизируется. Консультанты при подготовке к сертификации, вникая в деятельность компании и анализируя её, зачастую могут подсказать ценные и при этом достаточно простые решения, которые сразу не видны, просто потому что люди «так привыкли» работать. Устранение явных и скрытых потерь от внутренних несоответствий в управлении компанией и в её деятельности – это один из козырей при подготовке к сертификации.
Помощь в сертификации бывает полезна в следующих случаях. Зачастую руководители предприятий, не желающие обращаться к консультантам, пытаются разработать и внедрить систему самостоятельно, опираясь исключительно на свои силы. Создаются отделы, люди отправляются на обучение, начинается создание документов СМК, затрачивается масса ресурсов, времени и сил… а на выходе – простой набор бумаг, отвечающий требованиям стандарта, но не привязанный к действительности. Необходимость в помощи в сертификации и внедрении системы качества сторонним консультантом обусловлена прежде всего огромным практическим опытом, знанием характерных ошибок и вариантов их устранения, профессиональным подходом в своей деятельности. Ведь можно прочитать о болезни и купить таблетки, а можно пойти к врачу-специалисту, который знает о болезни все. Различные подходы, и как следствие – различные результаты.
В нашей компании работают консультанты, имеющие высшее, базовое образование в области качества, и постоянно занимающиеся консалтингом по внедрению СМК и подготовкой к сертификации предприятий. Их знания и опыт в совокупности с профессиональным подходом позволяют успешно и быстро решать поставленные задачи в области внедрения менеджмента качества и помощи в сертификации.
Разработка документации СМК
Разработка документации системы менеджмента качества в рамках подготовки организации к сертификации является достаточно сложным и трудоемким процессом. Наши консультанты готовы представить на выбор несколько форм приемлемого сотрудничества в зависимости от возможностей организации – от разработки полного комплекта документов СМК "под ключ" и помощи во внедрении СМК до проведения обучения на месте и последующего наблюдательного надзора за самостоятельной разработкой и внедрением системы.
Подготовка к сертификации занимает достаточно большое количество времени, от 1 месяца для небольшой компании до года для крупных промышленных предприятий и зависит от глубины проработки консультантами деятельности компании в области качества.
Консультанты ООО «КЦ Вертикаль» сопровождают компании, внедряющие у себя СМК, с момента решения о начале разработки системы качества вплоть до подачи заявки в орган по сертификации.
Основные этапы подготовки сертификации
Мы предлагаем вам проверенный практикой подход к успешному прохождению аудита, состоящий из следующих этапов:
Этап 1 - Разработка
Работы этапа:
1. Проведение диагностического аудита для определения степени соответствия работы организации требованиям СМК.
2. Формирование группы менеджеров по качеству (Службы качества).
3. Проведение обучения ключевых сотрудников организации, задействованных в проекте.
4. Разработка индивидуального плана мероприятий по разработке, внедрению и подготовке к сертификации на соответствие требованиям СМК.
5. Разработка необходимых документов.
6. Согласование и утверждение разработанных документов.
Пройдя указанные выше этапы организация заказчика получает:
1. Отчет о текущем состоянии системы менеджмента качества.
2. Сформированную и обученную группу сотрудников (Службу качества).
3. План подготовки к сертификационному аудиту.
4. Комплект документов, регламентирующих деятельность организации.
Это позволит:
1. Определить «слабые» стороны организации.
2. Спланировать и осуществить мероприятия по подготовке к сертификации СМК.
Этап 2 - Внедрение
Внедрение системы менеджмента качества включает следующие обязательные мероприятия:
1. Проведение инструктажей персонала организации.
2. Проведение внутренних аудитов качества.
3. Корректировка системы менеджмента качества по результатам аудита.
4. Подготовка организации к сертификационному аудиту.
По итогам совместной работы организация заказчика получает:
1. Персонал организации, подготовленный в области менеджмента качества.
2. Отчет о состоянии организации после внедрения СМК.
3. Разработанный план по улучшению СМК.
4. Комплект документов, отредактированный по результатам аудитов качества.
Это позволит организации успешно пройти сертификационный аудит.
Этап 3 - Сопровождение
Возможны различные варианты сопровождения системы менеджмента качества:
- подготовке дополнительных документированных процедур, положений, инструкций;
- проведение и подготовка отчетов по внутренним аудитам качества;
- подготовка организации к ежегодному инспекционному контролю;
- сопровождение при инспекционном контроле;
- исправление всех выявленных несоответствий и уведомлений по результатам инспекционного контроля;
- подготовка планов и отчетов по корректирующим и предупреждающим действиям;
- подготовка отчета по результатам функционирования СМК;
- подготовка планов развития СМК;
- идентификации и определении необходимых процессов в компании;
- оценке и выборе критериев результативности выбранных процессов;
- определении точек мониторинга за ходом каждого процесса;
- проведении реинжиниринга процессов для их оптимизации.
Компания «КЦ Вертикаль» («Консультационный центр Вертикаль») осуществляет подготовку организаций к сертификации СМК по стандартам ISO 9001-2011 и СТО ГАЗПРОМ 9001-2012.
Обратившись в «КЦ Вертикаль», Вы получите высококачественные профессиональные услуги в четко оговоренные сроки, по разумным, обоснованным ценам.
ООО «КЦ Вертикаль»
тел. +7 (495) 221 07 40